CUSTOMER

자주하는 질문

자주하는 질문
[제품문의] Q. 모바일타워 찾기 시도하는데 "아이디가 없습니다"라는 메시지가 뜹니다.

A. 회원님께서 휴대폰 충전하기를 이용하실 때 아이디번호를 정확하게 입력하지 않으셔서 회원님이 알고 계시는 번호가 아니라 다른번호가 입력된 상태입니다.

다음 이용하실 때는 정확한 번호를 입력해주시고 이용해주시기 바랍니다.


[아이디 확인단계 이미지]


 

A. 아이디가 기억이 안되신다면 제어부에 있는 고객센터연결 버튼을 클릭해주세요.

버튼을 클릭하시면 당사 고객센터로 연결되며, 고객센터에서는 고객님의 저장 시 정보를 확인해서 원격으로 고객님이 이용중이신 충전/보관함을 열어드릴 수 있습니다.


[고객센터연결 버튼 이미지]

[고객센터연결 상담화면 이미지]

[원격제어를 통한 충전/보관함 오픈 이미지]


이전글
이전 글이 없습니다.
목록